Lead Klantimplementatie & Groei

Onboarding, sales en groei bij Altus — met een echt doorgroeipad richting directie.

Standplaats: regio Apeldoorn / Zwolle · Reisbereidheid: landelijk, bij klanten op locatie · Uren: 32–40 · Werken: hybride — deels bij klanten, deels remote, en af en toe op kantoor.

Waarom deze rol bestaat

Altus is het systeem waarop (rij)opleiders hun hele operatie draaien: planning, cursisten, Code 95-compliance, rijtrajecten, communicatie en facturatie in één geheel. We zijn live bij een van de grootste Code 95-opleiders van Nederland en hebben inmiddels meerdere opleiders toegevoegd. De markt beweegt nú: oude generatie opleidingssoftware faseert uit en veel opleiders in het land zoeken een opvolger.

Wij bouwen software ongewoon snel. Met AI en een Europees cloudplatform leveren we verbeteringen vaak dezelfde dag nog — geborgd met een stevig vangnet, niet met losse handjes. Dat betekent iets belangrijks: techniek is niet onze bottleneck. De rem zit op de menselijke kant: bij de klant zijn, snappen wat ze nodig hebben, ze foutloos onboarden en ze nooit in de steek laten.

Daar kom jij binnen. Jij wordt de menselijke motor aan de klantkant van een machine die aan de bouwkant al op volle toeren draait. Een veelgehoorde frustratie in deze markt is dat leveranciers na de verkoop uit beeld verdwijnen. Jij laat dagelijks het tegendeel zien: je meldt het, en vaak staat er dezelfde dag nog een oplossing of verbetering live.

Dit is geen supportfunctie met een mooie titel. Dit is de eerste operationele kernrol van Altus. Je doet nu het werk zelf — en als je het goed doet, groei je mee naar de leiding.

Wat je gaat doen

Nu — de eerste 12 maanden (handen uit de mouwen):

• Nieuwe opleiders overzetten naar Altus: datamigratie, inrichting en hun mensen leren werken met het systeem, zonder dat hun dagelijkse operatie hapert.
• Het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten: vragen, meldingen en wensen oppakken, scherp vastleggen en de lus terugkoppelen.
• De brug zijn tussen klant en engineering: je vertaalt rommelige praktijk naar heldere, reproduceerbare input voor het devteam — en je houdt ruis weg.
• Bij klanten op locatie zijn. Vertrouwen bouw je in deze sector op de werkvloer, oog in oog, niet via een ticketportaal.
• Demo’s en het verkoopproces dragen. Onze markt is klein en de juiste opleiders kennen ons al; je werkt vooral met warme, inkomende leads. Jij begeleidt ze van demo naar handtekening en zorgt dat ze zich vanaf dag één goed geholpen voelen.
• Een vast contact ritme onderhouden met elke klant: gestructureerde check-ins tijdens onboarding, proactief contact op de momenten die ertoe doen (vervaldata Code 95, verlenging, nieuwe functies die voor hén relevant zijn) en heldere “dit is voor jou veranderd”-communicatie.

Daarna — meegroeien naar de leiding:

• Van losse implementaties naar een herhaalbaar draaiboek dat sneller en strakker wordt.
• De commerciële en operationele kant van Altus steeds zelfstandiger runnen, zodat het bedrijf kan opschalen.
• Je eerste collega’s aannemen en aansturen.

Voor de juiste persoon ligt er een concreet doorgroeipad naar een leidende, ondernemende rol — tot directieniveau aan toe.

Wat je meebrengt

• Affiniteit met de wereld van de klant. Transport, logistiek, opleiden, rijschool- of branchewereld — of je maakt aantoonbaar snel geloofwaardigheid bij praktische ondernemers. Je spreekt hun taal, niet die van een SaaS-brochure.
• Technisch vaardig genoeg om te vertalen. Je hoeft niet te programmeren, maar je voelt je thuis bij data, configuratie, integraties en het scherp vastleggen van een probleem. Je kunt inschatten wat urgent is en wat niet.
• Commercieel sterk, zonder lucht te verkopen. Je krijgt energie van een demo geven, een klant overtuigen en een deal binnenhalen — en je wint juist doordat je waarmaakt wat je belooft.
• Je doet wat je belooft. Betrouwbaar, gestructureerd, afspraak is afspraak. Liever iemand die “donderdag terugkoppeling” zegt en het donderdag dóét dan iemand die mooi praat.
• Je bent proactief en ondernemend. Je hebt geen grote organisatie of dichtgetimmerde processen nodig om te presteren. Je pakt op, je regelt, je beweegt op ons tempo.
• AI-tools zijn voor jou vanzelfsprekend. Je zet ze dagelijks in als hefboom om sneller en scherper te werken. Dat is hier de norm, niet de uitzondering.
• Uitstekend Nederlands in woord en geschrift, rijbewijs B en bereidheid om bij klanten door het land te reizen.

Fijn als je dit ook hebt (pré)

• Ervaring met software-implementatie of klantsucces in een operationele/MKB-context.
• Commerciële ervaring: accountmanagement, sales of new business in een B2B-omgeving.
• Ambitie om door te groeien naar een leidende, ondernemende rol en de bereidheid om daar eerst de loopgraven voor in te gaan.

Dit ben je waarschijnlijk niet

We zijn er eerlijk over, want een verkeerde match kost ons allebei het meest:

• Je bent geen corporate accountmanager die een vast script, een team en een dichtgetimmerd proces nodig heeft.
• Je bent geen verkoper die belooft wat er niet is. Wij winnen juist doordat we waarmaken.
• Je bent niet iemand die de hands-on fase (migraties, training, frontline) te min vindt. Dat ís het werk, nu.

Wat we bieden

• Een first-of-a-kind rol met eigenaarschap en een concreet groeipad.
• Engineers die jóú willen ondersteunen: jouw klantfeedback wordt vaak dezelfde dag omgezet in productverbetering. Weinig plekken geven je zo’n korte lus tussen “klant zei dit” en “het staat live”.
• Een gezond, groeiend bedrijf met getekende klanten en een markt die op dit moment in beweging is.
• Salaris tot maximaal € 5.500 bruto per maand, plus een aantrekkelijke winstdelingsregeling op basis van resultaten.
• Veel vrijheid en sterk hybride werken: bij klanten, remote en af en toe samen.
• Auto van de zaak na de opstartfase; laptop en telefoon vanaf dag één.
• Werken in een klein, snel, no-nonsense team dat bouwt op een eigen, EU-soeverein platform.

Solliciteren

Stuur een korte mail waarin je vertelt waarom juist jij onze klanten het gevoel gaat geven dat ze nooit meer in de kou staan — plus een voorbeeld van een keer dat je iets ingewikkelds van begin tot eind hebt geregeld voor een klant of organisatie. Een cv mag, een goed verhaal is belangrijker.

📧 solliciteren@altus.nl · vragen? Bel 055-4561700.